A satisfação dos nossos clientes é o mais importante para nós. Se você precisa trocar ou devolver seu produto, podemos te ajudar. Confira as condições abaixo.
Se você deseja TROCAR ou DEVOLVER o seu pedido, você deverá fotografar as peças da forma em que as recebeu e enviar email para [email protected] em até 07 dias após o recebimento. Devido à fragilidade do material, é importante que as mesmas sejam muito bem acondicionadas e devolvidas em sua embalagem original.
Assim que as peças retornam ao estúdio, elas são analisadas e, não havendo avarias, em caso de TROCAS, enviaremos um novo item do mesmo modelo ou, se ele não estiver mais disponível, você poderá escolher outro produto de igual valor ou solicitar o reembolso. Caso opte pela DEVOLUÇÃO, o valor é estornado em até 2 dias úteis.
Entretanto atenção: não aceitamos troca ou devolução de peças personalizadas com nomes ou iniciais do cliente pintadas no verso.
Caso esteja em dúvidas sobre os nossos produtos, entre em contato conosco antes de efetuar a compra através do nosso whatsapp: (31) 97201-1717
